Van kwaliteitsmanagement naar strategisch kwaliteitsbeheer
Hoe je kwaliteitsmanagement een centrale rol geeft in de bedrijfsstrategie
Hasselt - Officenter - 23-09-2025 & 24-09-2025 & 25-09-2025
Voorkennis vereist
Een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) is meer dan een operationeel stuurmiddel; het kan een strategische hefboom zijn die de organisatie vooruithelpt. Een goed opgezet KMS draagt niet alleen bij aan procesoptimalisatie en compliance, maar ondersteunt ook de visie en missie van de organisatie.
Tijdens deze opleiding leer je hoe je jouw kwaliteitsbeheer transformeert van een verzameling losse taken naar een gestroomlijnd, strategisch systeem dat direct bijdraagt aan de bedrijfsdoelen.
Wil je meer uit je kwaliteitssysteem halen dan enkel compliance en controle?
Dan is deze opleiding precies wat je zoekt.
Resultaten
✓ Leer het kwaliteitsysteem strategisch integreren in de werking van de organisatie
✓ Stroomlijn kwaliteitsactiviteiten en stem deze af op strategische doelen
✓ Krijg inzicht in hoe interne en externe risico’s en kansen kunnen bijdragen aan de groei van de organisatie
✓ Leer medewerkers en leidinggevenden betrekken bij kwaliteitsinitiatieven
✓ Weet hoe je klantgerichtheid en ketensamenwerking versterkt via kwaliteit
✓ Zet data, audits en tevredenheidsmetingen in als stuurmiddel
✓ Veranker verbeterprojecten structureel in beleid én praktijk
✓ Gebruik technieken om van klachten en afwijkingen leermomenten te maken
Programma
Tijdens deze driedaagse opleiding krijg je de tools en inzichten om kwaliteitsbeheer strategisch te verankeren. Je doorloopt drie thematische dagen:
Dag 1: Inside Out – Van interne processen naar strategische doelen
- Wat betekent kwaliteit voor jouw organisatie?
- Van losse taken naar gestroomlijnde processen
- Hoe interne risico’s en kansen bijdragen aan strategische doelstellingen
- Leiderschap en betrokkenheid: hoe krijg je iedereen mee?
- Communicatie en overlegstructuren als succesfactor
Dag 2: Outside In – Externe invloeden en strategisch kwaliteitsbeheer
- Externe risico’s en kansen in kaart brengen
- Klantgerichtheid en de Customer Journey: hoe voldoe je écht aan verwachtingen?
- Leveranciersmanagement en ketensamenwerking
- Integratie van partnerships en de onderlinge verwachtingen
- Strategische doelstellingen en hun impact op externe relaties
Dag 3: Meten is weten – Van data naar strategische groei
- Klant- en medewerkerstevredenheid als stuurmiddel
- Strategische doelen vertalen naar operationele KPI’s
- De rol van interne audits in continue verbetering
- Management Review als integraal onderdeel van de organisatie
- Klachten als kans: van probleem naar procesverbetering
- Verankeren van verbeterprojecten in het kwaliteitssysteem én de strategie
Doelgroep
Deze opleiding is ideaal voor:
- Zaakvoerders en bedrijfsleiders die hun kwaliteitssysteem strategisch willen inzetten
- Leden van het managementteam die betrokken zijn bij strategische beslissingen
- Kwaliteitsverantwoordelijken die meer impact willen maken binnen de organisatie
- Professionals die zich willen verdiepen in strategisch kwaliteitsbeheer en procesoptimalisatie
Om alles uit deze opleiding te halen, is het handig dat je:
- Vertrouwd bent met de typische onderdelen van een kwaliteitsmanagementsysteem (zoals vb. ISO 9001:2015),
- Weet hoe het kwaliteitsmanagementsysteem in jouw organisatie is opgebouwd,
- Betrokken bent bij en/of inzicht hebt in het bepalen of uitrollen van de strategie binnen je organisatie.
Certificatie
Deelnemers ontvangen een Allanta-certificaat van deelname.
Jouw coaches
Praktische informatie
Prijs
Leden: €1650 / Niet-Leden: €1780
De vermelde prijzen zijn steeds Excl. BTW.
KMO portefeuille: vraag hier jouw subsidie aan en bespaar tot 30% op jouw inschrijvingsprijs. Erkenningsnummer Opleiding DV.O105117
Lunch & lesmateriaal inbegrepen
Tijdens fysieke dagopleidingen wordt er standaard lunch, koffie, thee, frisdranken en waters, evenals schrijfmateriaal gratis voorzien. Bij zowel klassikale als live online trainingen stelt de coach het Allanta opleidingsmateriaal digitaal ter beschikking.
Duur
Dagopleidingen duren 8u en gaan door van 9u tot 17u. Halve dagopleidingen duren 4u en kunnen doorgaan van 9u tot 13u of van 13u tot 17u.
Annulatievoorwaarden
Bij annulatie méér dan 3 weken voor aanvang van de training is 75,00 EUR administratiekost verschuldigd. Bij annulatie minder dan 3 weken voor aanvang van de training is 100% van de deelnameprijs verschuldigd. Vervanging van de ingeschrevene is steeds mogelijk, mits melding aan ons secretariaat. Door onvoorziene omstandigheden kan Allanta vzw ten allen tijde de opleiding annuleren, het programma, de datum of de locatie wijzigen. Meer in onze Algemene Voorwaarden.
Nog vragen?
Heb je een vraag over deze opleiding? Wij helpen je graag verder! Neem gerust contact op met ons.
info@allanta.beGerelateerde
oplossingen
Wist je dat we onze advies en kennis op meerdere manieren inzetten? Ontdek hier aansluitende oplossingen.
Terug naar overzicht