Van kwaliteitsmanagement naar strategisch kwaliteitsbeheer
Hoe je kwaliteitsmanagement een centrale rol geeft in de bedrijfsstrategie | Duo-voordeel*
Voorkennis vereist
Een kwaliteitsmanagementsysteem (KMS) is meer dan een operationeel stuurmiddel; het kan een strategische hefboom zijn die de organisatie vooruithelpt. Een goed opgezet KMS draagt niet alleen bij aan procesoptimalisatie en compliance, maar ondersteunt ook de visie en missie van de organisatie.
Tijdens deze opleiding leer je hoe je jouw kwaliteitsbeheer transformeert van een verzameling losse taken naar een gestroomlijnd, strategisch systeem dat direct bijdraagt aan de bedrijfsdoelen.
Wil je meer uit je kwaliteitssysteem halen dan enkel compliance en controle?
Dan is deze opleiding precies wat je zoekt. Breng bovendien gratis een collega mee, zodat jullie samen de eerste stappen kunnen zetten naar een sterker strategisch kwaliteitsbeleid
Resultaten
✓ Leer het kwaliteitsysteem strategisch integreren in de werking van de organisatie
✓ Stroomlijn kwaliteitsactiviteiten en stem deze af op strategische doelen
✓ Krijg inzicht in hoe interne en externe risico’s en kansen kunnen bijdragen aan de groei van de organisatie
✓ Leer medewerkers en leidinggevenden betrekken bij kwaliteitsinitiatieven
✓ Weet hoe je klantgerichtheid en ketensamenwerking versterkt via kwaliteit
✓ Zet data, audits en tevredenheidsmetingen in als stuurmiddel
✓ Veranker verbeterprojecten structureel in beleid én praktijk
✓ Gebruik technieken om van klachten en afwijkingen leermomenten te maken
Programma
Tijdens deze driedaagse opleiding – waarin we alle elementen gaan toepassen op jouw eigen organisatie - krijg je de tools en inzichten om kwaliteitsbeheer strategisch te verankeren. Na 3 thematische dagen ga je naar huis met de eerste aanzet van een strategisch kwaliteitskompas, toegepast op je eigen organisatie, niet met een theoretisch naslagwerk:
Dag 1: Inside Out – Van interne processen naar strategische doelen
- Wat betekent kwaliteit voor jouw organisatie?
- Van losse taken naar gestroomlijnde processen
- Hoe interne risico’s en kansen bijdragen aan strategische doelstellingen
- Leiderschap en betrokkenheid: hoe krijg je iedereen mee?
- Communicatie en overlegstructuren als succesfactor
Dag 2: Outside In – Externe invloeden en strategisch kwaliteitsbeheer
- Externe risico’s en kansen in kaart brengen
- Klantgerichtheid en de Customer Journey: hoe voldoe je écht aan verwachtingen?
- Leveranciersmanagement en ketensamenwerking
- Integratie van partnerships en de onderlinge verwachtingen
- Strategische doelstellingen en hun impact op externe relaties
Dag 3: Meten is weten – Van data naar strategische groei
- Klant- en medewerkerstevredenheid als stuurmiddel
- Strategische doelen vertalen naar operationele KPI’s
- De rol van interne audits in continue verbetering
- Management Review als integraal onderdeel van de organisatie
- Klachten als kans: van probleem naar procesverbetering
- Verankeren van verbeterprojecten in het kwaliteitssysteem én de strategie
Doelgroep
Deze opleiding is ideaal voor:
- Zaakvoerders en bedrijfsleiders die hun kwaliteitssysteem strategisch willen inzetten
- Leden van het managementteam die betrokken zijn bij strategische beslissingen
- Kwaliteitsverantwoordelijken die meer impact willen maken binnen de organisatie
- Professionals die zich willen verdiepen in strategisch kwaliteitsbeheer en procesoptimalisatie
Om alles uit deze opleiding te halen, is het handig dat je:
- Bij voorkeur met 2 deelneemt. De oefeningen zijn hierop afgestemd en daarom mag je gratis een collega meenemen.
- Beide vertrouwd zijn met de typische onderdelen van een kwaliteitsmanagementsysteem (zoals vb. ISO 9001).
- Weet hoe het kwaliteitsmanagementsysteem in jouw organisatie is opgebouwd.
- Betrokken bent bij en/of inzicht hebt in het bepalen of uitrollen van de strategie binnen je organisatie.
*Duo-voordeel
Neem gratis een collega mee
Deze opleiding volg je niet alleen. We moedigen je zelf aan om gratis een collega mee te brengen.
Waarom? Omdat de werkvormen zijn opgebouwd om samen te reflecteren, keuzes af te toetsen en concrete acties uit te werken voor jouw organisatie. Door tijdens de opleiding al te sparren met iemand uit je eigen organisatie, vergroot je de kwaliteit van de inzichten en het draagvlak om er nadien mee aan de slag te gaan. Concreet: deelnemer 1 betaalt het inschrijvingsgeld, deelnemer 2 volgt gratis. Deelnemer 3 betaalt opnieuw, deelnemer 4 volgt weer gratis, enzovoort.
Heb je geen collega die kan meekomen? Geen probleem. De oefeningen zijn ook perfect individueel uitvoerbaar en je wisselt bovendien ervaringen uit met de andere deelnemers. Zo haal je in elke situatie het maximale uit de opleiding.
Certificatie
Deelnemers ontvangen een Allanta-certificaat van deelname.
Praktische informatie
Annulatievoorwaarden
Voor bedrijfsinterne projecten verwijzen we naar de algemene voorwaarden en de voorwaarden in de aangeboden offerte.
Nog vragen?
Heb je een vraag over deze opleiding? Wij helpen je graag verder! Neem gerust contact op met ons.
info@allanta.beGerelateerde
oplossingen
Wist je dat we onze advies en kennis op meerdere manieren inzetten? Ontdek hier aansluitende oplossingen.
Terug naar overzicht