ISO 19011:2026 – Technieken en vaardigheden voor het uitvoeren van interne audits

Programma

Onze coach begeleidt organisaties bij interne audits volgens uiteenlopende managementsysteemnormen. Tijdens deze opleiding combineert hij de richtlijnen uit ISO 19011 met praktijkvoorbeelden, interactieve oefeningen en concrete tips uit het werkveld. Zo ontwikkel je niet alleen de juiste kennis, maar ook de vaardigheden om audits professioneel, objectief en met maximale toegevoegde waarde uit te voeren.

Hier leer je de onmisbare auditvaardigheden en bijhorende aspecten.

• inleiding tot audits en interne audits
• audit principes volgens ISO 19011
• auditproces
• auditprogramma en -planning
• competenties van auditoren
• voorbereiding van de audit (programma, planning, criteria, checklist)
• uitvoering van de audit (interviewtechnieken, actief luisteren, sociale stijlen)
• auditbevindingen formuleren (objectieve vaststellingen, afwijkingen, observaties, verbeterkansen)
• rapporteren van auditresultaten
• opvolging  en corrigerende maatregelen van auditbevindingen

Doelgroep

Iedereen binnen een organisatie die op zoek is naar de correcte en een concrete aanpak voor het uitvoeren van:

• interne audits (1ste partij)
• leveranciersaudits (2de partij).

Wil je interne audits uitvoeren binnen een specifieke managementsysteemnorm?

ISO 19011 vormt de basis van alle interne auditoropleidingen bij Allanta. Wil je interne audits uitvoeren binnen een specifieke managementsysteemnorm? Kies dan de interne auditoropleiding op maat van jouw managementsysteem:

• ISO 9001:2026 - Interne Auditor volgens ISO 19011:2026| Kwaliteitsmanagement
• ISO 14001:2026 - Interne Auditor volgens ISO 19011:2026 | Milieumanagement
• ISO 45001:2018 - Interne Auditor volgens ISO 19011:2026 | Gezond en veilig werken
• IATF 16949:2016 – Interne auditor volgens ISO 19011 | Kwaliteitsmanagement voor automotive
• ISO 13485:2016 - Interne Auditor volgens ISO 19011:2026 | Kwaliteitsmanagementsysteem voor medische hulpmiddelen
• AS9100-D/ AS9110-C / AS9120-B - interne auditor volgens ISO 19011 | Kwaliteitsmanagementsysteem voor Aerospace en Defense
• ISO/IEC 17025:2017 - Interne Auditor volgens ISO 19011:2026 | Kwaliteitsmanagementsysteem voor laboratoria

Datum of locatie niet ideaal? Wil je met collega’s volgen? 

Laat het ons weten als de datum of locatie niet uitkomt, dan zoeken we samen naar een alternatief. Wil je graag met meerdere aan deze opleiding deelnemen? Dan is wellicht een opleiding op maat interessanter. Dat kan bij jou op locatie of als een Live Online Teamopleiding. Vraag naar de mogelijkheden.

Certificatie

Na afloop ontvangen de deelnemers een Allanta-certificaat van deelname.

Veel gestelde vragen over ISO 19011

Wat is ISO 19011?

ISO 19011 is de internationale richtlijn voor het uitvoeren van audits op managementsystemen. De norm beschrijft hoe je audits voorbereidt, uitvoert, rapporteert en opvolgt.

Voor welke managementsystemen is ISO 19011 van toepassing?

ISO 19011 is een generieke richtlijn en kan worden toegepast op vrijwel alle managementsystemen, waaronder ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, ISO 27001 en ISO 13485.

Kan ik na deze opleiding interne audits uitvoeren?

Ja. Je leert de algemene auditprincipes en auditvaardigheden volgens ISO 19011.
Wil je audits uitvoeren binnen een specifieke managementsysteemnorm, zoals ISO 9001 of ISO 27001? Dan raden we aan om de overeenkomstige interne auditoropleiding te volgen.

Hoe verloopt een interne audit?

Een interne audit bestaat doorgaans uit verschillende stappen: de audit voorbereiden, informatie verzamelen via interviews en observaties, auditbevindingen formuleren, rapporteren en de afgesproken verbeteracties opvolgen. Tijdens deze opleiding doorlopen we elke stap aan de hand van praktijkoefeningen.

Welke rollen zijn er tijdens een interne audit?

Bij een interne audit zijn meestal verschillende rollen betrokken, zoals de auditor, de proceseigenaar of geauditeerde, eventuele technische experts en de auditverantwoordelijke. Elke rol draagt bij aan een objectieve en doeltreffende audit.

Welke competenties heeft een goede interne auditor?

Een goede auditor combineert objectiviteit, analytisch denken en sterke communicatieve vaardigheden. Daarnaast zijn actief luisteren, de juiste vragen stellen, professioneel rapporteren en integer handelen essentieel om audits met toegevoegde waarde uit te voeren.

Wat is een auditplanning?

Een auditplanning beschrijft hoe één specifieke audit zal verlopen. Ze bevat onder andere de auditdoelstellingen, scope, auditcriteria, planning, betrokken personen en de processen of afdelingen die worden geaudit.

Wat is een auditprogramma?

Een auditprogramma is het overkoepelende plan waarin wordt vastgelegd welke audits wanneer worden uitgevoerd, met welk doel en door wie. Het helpt organisaties om hun managementsysteem op een gestructureerde en risicogerichte manier te evalueren.

Wat is auditbewijs?

Auditbewijs is alle objectieve informatie waarmee een auditor vaststelt of aan de auditcriteria wordt voldaan. Dat kunnen documenten, registraties, observaties of verklaringen van medewerkers zijn.

Wat is een auditbevinding?

Een auditbevinding is het resultaat van een audit. Ze kan aantonen dat aan de vereisten wordt voldaan, een afwijking vaststellen of een verbeterkans signaleren. Een goede auditbevinding is objectief, duidelijk onderbouwd en gebaseerd op auditbewijs.

Wat is een auditrapport?

Een auditrapport bundelt de resultaten van de audit. Het beschrijft de auditdoelstellingen, scope, uitgevoerde activiteiten, auditbevindingen en eventuele afwijkingen of verbeterkansen. Het rapport vormt de basis voor de opvolging en continue verbetering van het managementsysteem.