Hasselt - Officenter - 12-02-2026
Relaties maken of kraken organisaties.
Met klanten, medewerkers, partners én de wereld rondom ons.
Daarom zetten we tijdens de derde Allanta Inspiratiedag bewust één van de zeven kwaliteitsmanagementprincipes centraal: relatiemanagement.
Op 12 februari – toepasselijk net voor Valentijn – brengen we professionals samen die weten dat duurzame resultaten geen toeval zijn, maar groeien uit sterke, bewuste relaties.
Tijdens deze inspiratiedag krijg je nieuwe perspectieven op hoe je relaties bouwt, onderhoudt en versterkt. Van welzijn en leiderschap tot klantgerichtheid, verbetercultuur en samenwerking: telkens met één rode draad… de mens achter de relatie.
Waarom je deze Allanta Inspiratiedag niet wil missen
8h30: Ontvangst
Geniet van een warm welkom en een kop koffie terwijl je alvast kennismaakt met andere deelnemers.
9h00 – 9h15: Verwelkoming - Tim Delbaere
9h15 – 10h15: Griet Deca
"Welzijn als sleutel tot krachtige relaties: de mens centraal"
Sterke relaties ontstaan niet vanzelf. Ze groeien wanneer mensen zich veilig, gezien en gewaardeerd voelen. In deze sessie ontdek je hoe welzijn en menselijke verbinding het fundament vormen van duurzaam relatiemanagement én kwaliteitsmanagement.
Griet Deca, co-founder van Tryangle, laat zien hoe organisaties hun grootste kwaliteitsbron – hun medewerkers – versterken door te investeren in psychologische veiligheid, waarderende communicatie en welzijn op het werk. Wanneer mensen zich gehoord voelen, volgt de rest vanzelf: betere samenwerking, meer eigenaarschap, een sterkere klantbeleving en relaties die blijven duren.
Met inspirerende voorbeelden, herkenbare praktijkcases en een vleugje humor toont Griet waarom welzijn veel meer is dan een HR-thema. Het is een strategische hefboom voor sterke relaties, intern én extern. Je gaat naar huis met concrete inzichten om welzijn tastbaar te maken in je eigen team of organisatie.
10h15 – 11h00: Ilse Gilio
"Welk ISO nieuws is er onder de zon?"
Blijf op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen en updates over de meest courante ISO-managentsysteemstandaarden.
Ilse Gilio is Operationeel Directeur bij Allanta en een coach met een uitgesproken hart voor kwaliteit. Ze put uit een brede waaier aan praktijkervaring — van de automobielsector (IATF 16949) tot zeer uiteenlopende productie- én dienstverleningsomgevingen (ISO 9001), waardoor ze theorie moeiteloos vertaalt naar bruikbare én herkenbare inzichten.
Daarnaast is Ilse actief lid van verschillende Belgische NBN-normcommissies, waar ze mee vorm geeft aan de herziening van ISO 9001, ISO 14001 en de nieuwe SDG-norm (ISO/UNDP 53001).
Haar missie is helder: “Inspire people through my passion for quality”
11h00 – 11h30: Pauze
11h30 – 12h30: Nieke Groot
“Klantgerichtheid als professionele vaardigheid”
Je bent een uitstekende specialist in kwaliteit en je wilt continu verbeteren, je hebt bakken met vakkennis. Maar maakt dat je daarom een sterke klantgerichte professional?
In deze sessie neemt Nieke Groot je mee in de evolutie van de quality en improvement manager: van proces- en systeemspecialist naar een mensgerichte professional.
Rond je kern van vakkennis heb je vandaag de dag een extra laag nodig die bestaat uit professionele vaardigheden zoals communiceren, grenzen stellen, timemanagement en persoonlijke effectiviteit. Net die vaardigheden maken het verschil in klantrelaties. Zeker nu AI steeds meer procesmatige taken overneemt, worden menselijkheid, empathie en verbinding belangrijker dan ooit.
Kwaliteit gaat uiteindelijk over de mate waarin je voldoet aan de wensen en verwachtingen van de klant. En die klant? Dat is vandaag meer dan ooit… een mens.
Nieke bespreekt deze omvormingsreis op een heldere, grappige en herkenbare manier, met veel aandacht voor de praktijk van de kwaliteitsprofessional. Ze inspireert professionals op verschillende manieren om de kansen die deze uitdagende eeuw te bieden heeft, te verzilveren.
12h30 – 13h30: Lunchpauze
13h30 – 15h00: Maarten Bossers & Caroline Massa – Lean Leadership
“De Verbetercultuur”
Verbeteren als extra taak? Of verbeteren als manier van werken?
In deze sessie, gebaseerd op hun boek “De Verbetercultuur”, tonen Maarten Bossers en Caroline Massa van Lean Leadership hoe echte vooruitgang ontstaat wanneer verbeteren ingebed raakt in het dagelijkse handelen én in de bedrijfscultuur.
Aan de hand van herkenbare voorbeelden maken ze duidelijk hoe kleine, gedragen verbeteringen organisaties niet alleen sterker en wendbaarder maken, maar vandaag zelfs noodzakelijk zijn om relevant te blijven. Geen grote programma’s, wel slimme structuren en een cultuur waarin mensen samen verantwoordelijkheid opnemen.
Maarten brengt zijn ervaring in operationeel en verandermanagement, Caroline verbindt structuur met cultuur en hoofd met hart.
Samen tonen ze hoe een sterke verbetercultuur ook een sterke relatiecultuur is: tussen collega’s, teams en leiders.
15h00 – 15h30: Pauze
15h30 – 16h30: Willy Vandenbrande
“Ensemble on va beaucoup plus loin“
Duurzaam betekent letterlijk: iets dat blijft duren. En net daarom is samenwerking geen optie, maar een absolute voorwaarde voor organisaties die toekomstgericht willen zijn.
In deze afsluitende sessie neemt Willy Vandenbrande je mee langs verschillende vormen van samenwerking: binnen organisaties, in de toeleveringsketen, tussen technische disciplines en zelfs op geopolitiek en planetair niveau. Telkens opnieuw is de conclusie dezelfde: alleen ga je sneller, samen kom je verder.
Met een brede blik en heldere inzichten toont Willy hoe relatiemanagement de sleutel is tot veerkracht, continuïteit en duurzame impact. Een inspirerende afsluiter die verbindt, nuanceert en uitnodigt om samen verantwoordelijkheid op te nemen.
Willy is een ASQ Fellow en een Academician van de International Academy for Quality (IAQ). Binnen IAQ is hij voorzitter van de Quality in Planet Earth Concerns Think Tank.
In 2019 ontving hij de ASQ E. Jack Lancaster Medal voor uitmuntend leiderschap in het bevorderen van kwaliteit wereldwijd.
Hij heeft net het boek ‘Reflections on Quality in 101/2 Columns’ gepubliceerd. Eind 2023 heeft hij ‘Quality for Nature’ opgericht. Eventuele winst uit voordrachten en publicaties zal besteed worden aan projecten voor natuurherstel.
16h30 – … Afsluitende netwerkdrink
De Allanta Inspiratiedag is bewust een kleinschalig event van 40 professionals die hun relatiemanagement willen versterken.
We starten met een kleinschalige setting. Bij grote interesse bekijken we uitbreiding naar een andere locatie.
Schrijf je dus snel in en verzeker je plek op 12 februari.
*No show fee: €65
| SCHRIJF JE IN |
Leden: €65 / Niet-Leden: €195
De vermelde prijzen zijn steeds Excl. BTW.
KMO portefeuille: vraag hier jouw subsidie aan en bespaar tot 30% op jouw inschrijvingsprijs. Erkenningsnummer Opleiding DV.O105117
Tijdens fysieke dagopleidingen wordt er standaard lunch, koffie, thee, frisdranken en waters, evenals schrijfmateriaal gratis voorzien. Bij zowel klassikale als live online trainingen stelt de coach het Allanta opleidingsmateriaal digitaal ter beschikking.
Dagopleidingen duren 8u en gaan door van 9u tot 17u. Halve dagopleidingen duren 4u en kunnen doorgaan van 9u tot 13u of van 13u tot 17u.
Inschrijvingen voor open opleidingen zijn bindend.
Na ontvangst van de Bevestiging van registratie wordt de deelnameprijs volledig factureerbaar, ongeacht aanwezigheid.
Vervanging van de deelnemer is steeds mogelijk, mits voorafgaande melding aan ons secretariaat. In geval van ziekte blijft de deelnameprijs in principe verschuldigd. De onderneming kan een vervanger aanduiden. Indien dat niet mogelijk is, bekijkt Allanta vzw per geval of de deelnemer kan worden overgeplaatst naar een latere sessie van dezelfde opleiding.
Allanta vzw behoudt zich het recht voor om, in geval van onvoorziene omstandigheden, de opleiding te annuleren of het programma, de datum of de locatie te wijzigen.
Deze voorwaarden maken integraal deel uit van onze Algemene Voorwaarden.
Heb je een vraag over deze opleiding? Wij helpen je graag verder! Neem gerust contact op met ons.
info@allanta.beWist je dat we onze advies en kennis op meerdere manieren inzetten? Ontdek hier aansluitende oplossingen.
Terug naar overzicht