Waarom blijft probleemoplossing de grootste non-conformiteit in IATF 16949 audits? Volgens de meest recente cijfers (2025) gaat het om 11,35% van alle major NC’s. Veel organisaties pakken symptomen aan, maar missen de echte oorzaak. Ontdek in deze blog de Top 10 NC’s, waarom probleemoplossing zo vaak faalt en hoe je met 8D blijvende verbeteringen realiseert.
De International Automotive Task Force (IATF) publiceert regelmatig een overzicht van de meest voorkomende nonconformities (NC’s) die worden vastgesteld tijdens audits van het IATF 16949 kwaliteitsmanagementsysteem. En wat blijkt? Probleemoplossing (clausule 10.2.3) staat opnieuw bovenaan de lijst van major non-conformiteiten. De meest recente cijfers van 21 augustus 2025* bevestigen dit: maar liefst 11,35% van de major NC’s zijn hieraan gerelateerd.
Het gebrek van een probleemoplossende procesbenadering is dus wereldwijd een doorslaggevende fout. Veel organisaties in de automotive industrie slagen er niet in om problemen effectief en duurzaam op te lossen. Vaak worden symptomen aangepakt, maar blijft de echte oorzaak liggen. Het gevolg? Herhaalde fouten, klantklachten en terugkerende auditbevindingen.
1) 10.2.3 – Probleemoplossing (11.35%)
2) 10.2.1 – Nonconformity en Correctieve Actie (5.79%)
3) 8.3.5.2 – Output van het ontwerp van productieprocessen (3.99%)
4) 7.1.5.1.1 – Measurement Systems Analysis (3.28%)
5) 8.5.1.1 – Control Plan (3.10 %)
6) 6.1.2.3 – Contingency Plans (2.97 %)
7) 8.5.1 – Beheersing van productie en dienstverlening (2.81%)
8) 9.1.1 – Monitoring & metingen van productieprocessen (2.66%)
9) 8.5.1.5 – Total Productive Maintenance (2.66%)
10) 8.5.1.3 – Verificatie van job set-ups
Uit auditanalyses blijkt dat veel organisaties geen gestructureerde aanpak hanteren. Veel voorkomende oorzaken zijn:
Wat eist de IATF 16949:2016 over een probleemoplossende procesbenadering?
Een robuust probleemoplossend proces moet onder andere:
Een bewezen methode binnen de sector is de 8D-aanpak. Deze structuur helpt teams om van probleemdefinitie tot permanente oplossing te komen. Het is dé standaard voor effectieve probleemoplossing.
Tips voor succes:
Maak van probleemoplossing een kracht in plaats van een zwakte. Schrijf je vandaag nog in voor een opleiding en zet de volgende stap naar duurzame kwaliteitsverbetering.
Bron: IATF Global Oversight
